Atelier 2-3
Présenté en collaboration avec l’Union des municipalités du Québec (UMQ)
Naviguer dans la tempête | La gestion des risques et des communications en temps de crise
Me Kateri-Anne Grenier
Avocate associée, Fasken
Julie-Anne Vien
Associée directrice, NATIONAL
En situation de crise, la notoriété accumulée par une organisation au fil des ans peut être anéantie par des stratégies mal avisées. Trop souvent, la panique devient le seul mode de gestion et peut conduire à de mauvaises décisions, ce qui risque de vous exposer à des risques légaux, d’entacher la réputation et la crédibilité de l’organisation, et même de causer des torts irréparables. D’un autre côté, une crise – gérée avec efficacité, diligence, transparence, empathie et proactivité – peut s’avérer une formidable opportunité. Encore faut-il se préparer à « naviguer dans la tempête », et ce, avant même qu’une crise n’éclate! Prêts ?
L’atelier portera sur les temps forts d’un incident de sécurité et aidera les villes et municipalités à mieux se préparer sur le plan légal et des communications. Nous fournirons aux participants des exemples concrets sur les situations qui peuvent survenir, la gestion des imprévus et comment déjouer les pièges. Nous les aiderons également à se doter d’outils qui permettent de bien se préparer et se protéger en amont de la crise. Nous partagerons avec les participants le fruit de plusieurs années d’expérience dans le domaine de la cybersécurité et des incidents de confidentialité. Nous serons aussi disponibles, pendant ou après la conférence, pour répondre aux questions des participants et participantes.
Me Kateri-Anne Grenier
Avocate associée, Fasken
Kateri-Anne Grenier Kateri-Anne joint à sa pratique du litige une connaissance approfondie des enjeux liés à l’accès à l’information (droit fédéral et provincial), le droit à la vie privée et la protection des renseignements personnels. Elle a prêté main-forte à des clients dans le cadre d’atteintes multijuridictionnelles à la protection de données comprenant des renseignements personnels, notamment ceux d’employés, assurant entre autres l’examen des obligations en matière de divulgation, l’élaboration de stratégies de communication interne et externe, la préparation de rapports aux organismes de réglementation et aux personnes concernées, la conduite d’enquêtes et la mise en oeuvre de recommandations. Elle conseille les clients sur les façons d’atténuer les risques de poursuites à la suite d’une atteinte, y compris en ce qui concerne les actions collectives et fournit une orientation pratique concernant l’examen des politiques et les plans d’action relatifs aux atteintes.
Julie-Anne Vien
Associée directrice, National
Leader positive et engagée, Julie-Anne carbure aux défis les plus complexes, soucieuse d’appuyer les entrepreneurs et les organisations d’ici ou d’ailleurs dans leur croissance et leur rayonnement. Au quotidien, elle a le privilège de conseiller des visionnaires et des leaders inspirants, de les soutenir dans la réalisation de projets d’envergure, de mobiliser les troupes ou encore de proposer des avenues créatives pour les aider à percer le mur du son.
Gestionnaire de crise aguerrie, elle vous prépare à faire face à l’imprévisible et vous aide à naviguer dans la tempête et à préserver, à terme, votre actif le plus précieux : votre réputation.
Depuis son entrée chez NATIONAL en 2005, Julie-Anne a connu une trajectoire remarquable et une ascension impressionnante. Stratège multidisciplinaire, gestionnaire attentionnée à l’énergie contagieuse, elle était prédestinée à occuper les fonctions d’associée directrice du bureau de Québec déjà reconnu pour sa haute performance.