{"id":2679,"date":"2021-10-14T20:20:28","date_gmt":"2021-10-14T19:20:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lepointensante.com\/informatique-sante\/?p=2679"},"modified":"2021-10-25T16:36:31","modified_gmt":"2021-10-25T15:36:31","slug":"atelier-3-1de-chacun-pour-soit-a-tous-ensemble-un-virage-numerique-a-dimension-humaine","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lepointensante.com\/informatique-sante\/2021\/10\/14\/atelier-3-1de-chacun-pour-soit-a-tous-ensemble-un-virage-numerique-a-dimension-humaine\/","title":{"rendered":"Atelier 3-1 De chacun pour soi \u00e0 tous ensemble: un virage num\u00e9rique \u00e0 dimension humaine"},"content":{"rendered":"\n\n[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.11.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||-143px|||\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.11.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_structure=\u00a0\u00bb1_4,3_4″][et_pb_column _builder_version=\u00a0\u00bb4.11.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bb1_4″][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.11.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]
\"\"St\u00e9phane Dubuc, Directeur et promoteur du projet<\/span><\/h6>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column _builder_version=\u00a0\u00bb4.11.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bb3_4″][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.11.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb||89px|||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb91px|||||\u00a0\u00bb]

L\u2019attente d\u2019usagers requ\u00e9rant un niveau de soins alternatif (NSA) en centre hospitalier r\u00e9sulte d\u2019un probl\u00e8me complexe, syst\u00e9mique, r\u00e9current et co\u00fbteux pour lequel la r\u00e9solution est une priorit\u00e9 du minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et des Services sociaux (MSSS) et, par le fait m\u00eame, celle du CISSS de la Mont\u00e9r\u00e9gie-Ouest. La situation des usagers NSA se caract\u00e9rise par une occupation prolong\u00e9e de lits de courte dur\u00e9e alors que leur condition m\u00e9dicale ne le requi\u00e8re plus. Cette utilisation inappropri\u00e9e des lits engendre un d\u00e9fi d\u2019accessibilit\u00e9 pour les autres usagers dont l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 n\u00e9cessite une hospitalisation.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.11.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00a0\u00bb4.11.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bb4_4″][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.11.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb-198px|||||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|||||\u00a0\u00bb]

La fluidit\u00e9 hospitali\u00e8re repose donc sur une synergie compl\u00e9mentaire et collaborative entre les services en amont de
l\u2019h\u00f4pital, l\u2019urgence, les unit\u00e9s de soins et les services offerts en aval de l\u2019hospitalisation, ce qui implique toutes les directions cliniques de l\u2019organisation. Pour mesurer l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 de la fluidit\u00e9 hospitali\u00e8re, le taux de NSA est l\u2019un des indicateurs requis. En effet, un taux \u00e9lev\u00e9 de NSA dans nos lits de courte dur\u00e9e indiquerait la pr\u00e9sence d\u2019obstacles \u00e0 la fluidit\u00e9 alors qu\u2019un taux plus bas est le reflet d\u2019une gestion optimale et int\u00e9gr\u00e9e bien \u00e9tablie.
Confront\u00e9 \u00e0 un taux de NSA avoisinant les 20 %, et faisant face \u00e0 de nombreux obstacles organisationnels le CISSSMO a
d\u00e9cid\u00e9 d\u2019entreprendre un vaste chantier de r\u00e9vision des processus et d\u2019amorcer une transformation num\u00e9rique dont l\u2019objectif principal visait l\u2019am\u00e9lioration de la fluidit\u00e9 de la trajectoire des usagers en statut NSA.
La cr\u00e9ation d\u2019une solution informatique clinico-administrative, permettant aux intervenants de suivre en temps r\u00e9el la
fluctuation des taux de NSA a permis notamment d\u2019assurer \u00e0 l\u2019usager une meilleure prise en charge selon ses besoins de
sant\u00e9 et de mettre en \u0153uvre tout le n\u00e9cessaire pour que ce dernier se retrouve au bon endroit au bon moment.
Cette solution a \u00e9galement permis d\u2019accentuer le travail de collaboration entre les intervenants impliqu\u00e9s dans la trajectoire des usagers NSA, ce qui d\u00e9montre la plus-value tant pour les usagers que le personnel.<\/p>\n


\u00c0 l\u2019issue des travaux r\u00e9alis\u00e9s dans le cadre de ce vaste chantier, les solutions suivantes, ayant permis d\u2019atteindre l\u2019objectif
principal, ont \u00e9t\u00e9 implant\u00e9es :
\u2022 Simplification du processus d\u2019orientation des usagers NSA;
\u2022 Mise en place de rencontres quotidiennes de gestion NSA;
\u2022 Transformation num\u00e9rique majeure par le d\u00e9veloppement d\u2019une solution clinico-administrative en soutien aux activit\u00e9s
cliniques des intervenants impliqu\u00e9s dans le suivi des usagers et clinico-administratives pour les gestionnaires.
Faits saillants<\/strong>
\u2022 Solution enti\u00e8rement d\u00e9velopp\u00e9e en 3 mois et implant\u00e9e dans les 3 h\u00f4pitaux depuis mars 2021;
\u2022 180 utilisateurs;
\u2022 Solution accessible sur toutes les plateformes;
\u2022 Espace documentaire disponible;
\u2022 Gains de 48 lits de courte dur\u00e9e et temps de 4 ETC;
\u2022 R\u00e9duction du taux de NSA moyen de 17 % \u00e0 8 % en quelques mois.
La collaboration bienveillante interdiction, l\u2019engagement soutenu de tous dans la gestion optimale et int\u00e9gr\u00e9e des usagers en statut de NSA et la pertinence dans le choix des actions \u00e0 poser sont quelques-unes des conditions gagnantes dans la mise en place de cette id\u00e9e novatrice.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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