Anna Andrianova, Coordonnatrice, professionnelle de recherche, Université Laval
Sandra Smele, Professionnelle de recherche, Centre de recherche et d’expertise en gérontologie sociale du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal (CREGÉS)
Objectifs : Décrire la démarche de valorisation des pratiques de bientraitance empruntée dans le cadre de notre recherche participative en milieu d’hébergement au Québec.
Méthodologie : Trois world café (n=61), des cercles de bientraitance (n=19) et des entrevues individuelles semi-dirigées (n=13) ont été menés dans un centre d’hébergement de soins de longue durée (CHSLD), une ressource intermédiaire (RI-RPA) et une résidence privée pour aînés (RPA) afin de définir la notion de bientraitance, de repérer les pratiques bientraitantes dans le milieu et d’identifier les conditions gagnantes et les obstacles à leur déploiement.
Résultats : Les résultats font ressortir que cette méthode soutient l’avancement de la bientraitance dans les milieux d’hébergement pour aînés. L’adoption d’une démarche participative de mise en valeur des pratiques bientraitantes existantes dans leur milieu laisse une marge d’autonomie, de création et d’adaptation aux personnes concernées (les aînés, leurs proches, les soignants et les gestionnaires) pour mieux les intérioriser, les partager, les appliquer ou en bénéficier.
Conclusions/Implications : Nos résultats suggèrent qu’une application de cette démarche pourrait contribuer à reconstruire des relations, restaurer la confiance et produire des changements devenus incontournables dans les milieux d’hébergement au Québec, à la lumière du contexte pandémique et de son impact dévastateur chez les résidents, les familles et le personnel qui œuvre dans ces milieux.